Wie voor ComfortKey® kiest, gaat voor comfort en zorgeloosheid. De service partner voor ComfortKey®, Control Energy Services, staat voor u klaar om uw vragen en problemen te behandelen tot u tevreden bent. In de meeste gevallen kunnen storingen telefonisch worden afhandelen, omdat vanaf afstand de functies van het gebouw beheerd kunnen worden. Mocht zich toch ergens in het veld een probleem voordoen, dan staan onze toegewijde medewerkers voor u klaar. 

Behalve vraagbaak is de Service afdeling Control Energy Services het centrum voor energiemonitoring. Door de servicemedewerkers worden de projecten nauw in de gaten gehouden. Wanneer bij een bepaald project waarden boven of beneden een bepaald punt uitkomen, worden de service engineers automatisch geïnformeerd zodat deze direct tot actie over kunnen gaan.

Een gebouwbeheersysteem wordt standaard geleverd met garantie. Wanneer de garantietermijn is afgelopen, wordt het sterk aangeraden om een onderhoudscontract af te sluiten bij Control Energy Services, onderdeel van ComfortKey® die hierbij naar wens worden aangeboden zijn telefonisch support, (onderhouds)dagen op locatie, 24/7 support, energiemanagement en Cloud Services.

SmartSupport : eenvoudig en snel toegang tot serviceSmartSupport

Een vraag stellen of een storing melden bij Control Energy Services – de serviceafdeling van ComfortKey® – wordt nu nog gemakkelijker. Smart Support geeft u snel en eenvoudig toegang tot Service. Stel uw vraag via deze link SmartSupport of log in op het klantportaal via link Control Energy Services SmartSupport